Expertos advierten de que la exitosa plataforma “Zoom” presenta multitud de vulnerabilidades críticas y problemas de seguridad, lo que ha hecho que varios gobiernos y gigantes tecnológicos prohibieran el uso del programa para reuniones de trabajo mientras buscan alternativas adecuadas.
Así, el Gobierno taiwanés (China), el Ministerio de Asuntos Exteriores de Alemania y la Fuerza de Defensa australiana prohibieron a sus empleados utilizar Zoom para reuniones de trabajo. El Senado de EE.UU. instó a sus miembros a elegir con este fin otras plataformas, pero no emitió una prohibición total.
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Una de las vulnerabilidades que presenta zoom es el “ZOOMBOMBING” cual consiste en invadir una reunión que se esté celebrando a través de la plataforma de videoconferencia, para transmitir videos inapropiados.
Investigaciones
Un informe del portal Motherboard revela que Zoom proporciona a Facebook datos de los usuarios de su aplicación para iOS con fines publicitarios, incluso si el usuario no tiene una cuenta de esa red social.
El periódico The New York Times encontro una función de Zoom que conecta automáticamente y sin consentimiento las cuentas de los usuarios a sus perfiles en la plataforma LinkedIn.
De igual manera, el periódico The Washington Post revelo que miles de transmisiones de conferencias de Zoom están disponibles a disposición del público.
Zoom también fue criticado por su función de seguimiento de atención, que permite que la persona que inició la videoconferencia vea si un usuario hace ‘clic’ fuera de una ventana del programa durante 30 segundos o más.
Por otro lado, algunas de las vulnerabilidades de Zoom fueron detectadas mucho antes de que la plataforma se volviera tan popular. Por ejemplo, en 2019, el portal Medium informo que el programa instala silenciosamente un servidor web oculto en los dispositivos que permite que el usuario sea agregado a una llamada sin su permiso.
Respuesta de Zoom
Después de todas las acusaciones de violar la privacidad de los usuarios, Zoom emitió el pasado 1 de abril un comunicado, en el cual reconoció que la plataforma no estaba lista para la afluencia de tal cantidad de usuarios y, por lo tanto, «no ha cumplido con las expectativas de privacidad y seguridad». La empresa se disculpó y anunció una amplia serie de medidas para combatir las vulnerabilidades.
Zoom es una herramienta que permite realizar reuniones de trabajo vía video llamada de una forma sencilla y estable, con pocos cortes de vídeo o audio, que ha ido creciendo en popularidad lo suficiente desde que la empresa fue fundada en 2011 como para que el año pasado pudiera salir a bolsa. Se ha vuelto popular entre millones de usuarios, desde profesores, estudiantes o instructores de yoga hasta políticos, debido a que parte de la humanidad se encuentra en autoaislamiento debido a la pandemia de coronavirus.
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