El uso de la inteligencia artificial es algo más común de lo que las personas creen, está presente en tareas sencillas del día a día, forma parte de la vida de las personas desde hace años, y muchas veces se utilizan sin que el individuo se dé cuenta.
Tecnología. La inteligencia artificial no es necesariamente algo que haya surgido ahora en la sociedad, esta se emplea en tareas cotidianas en diversas formas. Actualmente, en auge gracias a ChatGPT que es una herramienta capaz de producir textos en diferentes formatos e idiomas.
Esta tecnología forma parte de la vida de las personas desde hace algunos años, y muchas veces se usan sin que el individuo se dé cuenta de que está frente a una inteligencia artificial.
En el imaginario colectivo aún existe el estereotipo de entender la inteligencia artificial como una máquina peligrosa y superior a los humanos, idea que suele verse en películas y series de ciencia ficción.
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La inteligencia artificial es utilizada en la atención automatizada, es muy común en comercio electrónico, salud, comunicación, ventas, bancos, entre otros. El cliente de una marca, por ejemplo, contacta a un número de WhatsApp para resolver dudas y es recibido por un servicio automatizado. El chatbot ofrece opciones, responde preguntas, programa citas y, en algunos casos, transfiere el servicio a un humano si el cliente así lo prefiere.
Los asistentes virtuales como Alexa y Siri también son una forma de inteligencia artificial, ya que interpretan el comportamiento humano, investigan, ejecutan órdenes, entre otras funciones. Además de ayudar con las tareas del día a día, estos asistentes virtuales también se usan con fines de entretenimiento, como reproducir música e incluso contar chistes.
Has notado que las sugerencias de películas y series cambian según cada perfil en los servicios de streaming, esto sucede porque las plataformas utilizan una inteligencia artificial que procesa los hábitos y gustos del usuario, y trae sugerencias basadas en las producciones que ha visto recientemente o que suele ver.
Con el avance de la tecnología y la popularización de las plataformas de trabajo online, las herramientas de inteligencia artificial se han empleado cada vez más en el reclutamiento. Esta realiza un primer filtro, descartando las solicitudes que no cumplen con las expectativas y otorgando al área de recursos humanos un enfoque más estratégico y consultivo, ya que reduce el tiempo y el costo en la selección de currículums y candidatos.
Las aplicaciones de GPS analizan el destino introducido por el conductor y, en función de la ubicación, ofrecen las mejores rutas. La información se actualiza en tiempo real, sugiriendo rutas más cortas y libres de congestión. También se advierte al conductor sobre accidentes y problemas en la carretera, en un ejemplo más de inteligencia artificial en la vida cotidiana.
REDACCIÓN: NICOLE VARELA
